ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Как оформить возврат или обмен:

1. Напишите на info@bolu-shop.ru и укажите номер заказа, ФИО, e-mail из заказа и причину обращения.

2. При необходимости приложите фотографии товара.

3. Дождитесь ответа с дальнейшими действиями. Отвечаем в рабочее время магазина: ежедневно с 10:00 до 18:00.

Если обувь не подошла по размеру или модели, поможем с обменом или возвратом.

Товар надлежащего качества можно вернуть до передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней. Важно сохранить товарный вид: обувь не должна быть в носке, должны остаться ярлыки, упаковка и потребительские свойства.

Если товар пришёл с недостатком, опишите проблему и приложите фотографии. Мы рассмотрим обращение и подскажем дальнейшие действия в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Деньги возвращаются после получения товара и рассмотрения обращения в срок, установленный законодательством. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель, если иное не предусмотрено законом, акцией или правилами службы доставки.